THM CARBON 공식 보증 기간 (Warranty Period)

보증 기간:
구매일로부터 24개월 (2년) 최초 구매자의 한해서
재료(Material) 및 제작 결함(Manufacturing defects) 에 대해 보증이 적용됩니다.

*이 보증 기간은 THM 제품 전체 (카본 부품 및 컴포넌트) 에 대해 동일하게 적용됩니다.

★보증 정책 – 보증이 적용되는 경우

THM 제품이 제조 결함으로 인해 문제가 발생했다면,
무상 수리 또는 무상 교체 처리가 가능합니다.

*제조사 측 결함에 대해서만 보증이 유효합니다.

 

보증이 적용되지 않는 경우 (제외 사항)
※보증은 다음과 같은 경우에는 적용되지 않습니다:

❌ 정상적인 사용 마모
❌ 사고/충돌로 인한 손상
❌ 사용자의 부적절한 사용/과실
❌ 임의 개조, 변형, 비인가 수리 및 설치 (제조사 측에서 권장하지않는)
❌ 구매 영수증/구매 증빙이 없는 경우 (구매처가 포함 된 구매내역)

*라이딩 중 사고로 부러진 경우나 자전거를 잘못 조립해서 생긴 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.

보증 청구/절차
1.구입 영수증/증빙 자료 준비
2.구매한 공식 판매점(딜러) 또는 THM 수입사에 연락
3.결함 내용을 증상과 함께 제출 (이미지 or 영상 포함)
제조사가 결함 판단 → 무상 수리/교체

※주의: 사전에 합의 되지 않은 제품을 임의로 반송 할 경우 재반송 될 수 있으니 꼭 반송 요청 확인 후 보내주시기 바랍니다.

반품 및 교환은 판매처의 정책에 따라 진행됩니다.